Lezárult a kutatás a Drogerie Markt-nál
|
Alapítványunk munkatársai befejezték azt a kutatást, amelynek eredményei a Drogerie Markt (dm) CSR stratégiájának a megalapozásához járulnak hozzá. A stakeholderek több célcsoportjára koncentráló adatfelvétel izgalmas kutatói munkának bizonyult, ráadásul a megrendelőnkkel kialakított kitűnő kapcsolat is élvezetessé tette a munkát.
A rendelkezésre álló idő rövidsége miatt gyorsan szerveztük meg az adatfelvétel első fázisát. Ennek keretében interjúkkal majd kérdőívvel kerestük meg a dm munkatársait. A vállalat korábbi és jövőbeli CSR tevékenységével kapcsolatos elképzelésekről, tapasztalatokról és elvárásokról kérdeztük őket. Hasonló kérdéskört jártunk körbe akkor is, amikor személyes beszélgetésre invitáltunk több, a média területén dolgozó munkatársat, de akkor is, amikor egy lakossági reprezentatív mintán végeztünk kérdőíves adatfelvételt.
A kutatás alátámasztotta azt, hogy a dm CSR tevékenységét ismerik és elismerik a vállalat munkatársai. A jövőbeli CSR tevékenység szempontjából bíztató eredménynek minősült, hogy a dolgozók körében igen magas volt az önkéntes munkára nyitott munkatársak száma. Az is előremutató, hogy a demokratikus munkahellyel kapcsolatban nagy fokú elvárásokat fogalmaztak meg ezek a válaszadóink.
Az eredmények nem csak a korábban megvalósított felelősségvállalás értékelése szempontjából jelentenek fontos visszajelzést. A külső szereplők és a dm munkatársak elvárásai közötti hasonlóságok és különbségek is láthatóvá váltak. Emellett több olyan pontot is sikerült azonosítani, ahol a dm számára lehetőség van CSR tevékenységének erősítésére, új súlypontok meghatározására.
